愛的溝通—聆聽與表達的藝術

作者：isa

書名：愛的溝通—聆聽與表達的藝術（Caring Enough to Hear and Be Heard）
作者：大衛．奧斯堡格（David Augsburger）
譯者：郭乃文等
出版：證道出版社
頁數：148頁
訂價：港幣29.00

破壞溝通最徹底的要素，莫過於一種自以為是的心態。想要表達時，覺得四週圍無人配聽；無人夠智慧去瞭解。要聆聽時，又感到別人的論點不合乎邏輯，太多時候，我們目空一切，以為只有自己的問題才是非常重要，別人的事情不過是芝麻綠豆的小事。試問你有多少次可以完全除下「有色眼鏡」，平心靜氣，不偏不倚地與人溝通？每一個人都渴求一種完全被聆聽及了解的感受。但很諷剌的，比較少人肯完全付出，去聆聽和了解別人的需求。

「愛的溝通」是一本能幫助你增進溝通技巧的書，它教導你如何客觀地將別人與自己的觀點並列，然後再衡量事情的中心。其實，要有好的溝通技巧，必須先有正確的溝通心態。本書目的正在引發對人與人之間平等的傾聽，注意和關懷所產生力量的新體認，且引導人與人平等溝通的新體驗。古代的著名教育家教導人立身處世時，每每引用「忠、盡己之心以待人；恕，推己之心以及人」，正與本書倡導的愛與接納觀念有相輔相承之吻合。

本書作者大衛，奧斯堡格博士是教牧關懷學的教授，他用自己的例子、體驗，加上圖表、心理學原則、個案和練習，讓讀者逐步反省，檢討本身的溝通心態和技巧。每一章節結束前，都有一些測試練習和小組研討材料，向讀者挑戰，以確保課題能落實到讀者的生活中，改變個人的溝通藝術。本書並沒有一般心理學書籍的難明詞彙，不會令人望而生畏。全書有如作者與讀者的對話，作者亦站在不同的角度來衡量每一個觀點，讀者有如置身於一個研討會中學習，得益良多，適合信徒領袖個人或小組學習之用。

(梁望惠，本文發表於學前教育月刊第九卷第10期1987年1月)
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